明光整合界面职能提高服务质效_

滁州网讯 明光市紧紧围绕公司和群众的实际办事需求，聚焦政务服务领域堵点难点 ，以界面布局整合重构为突破口，通过作用分区精细化、ic外汇官网业务办理集成化 、服务模式智慧化变革
，促进政务服务效率和体验“双提高”，平均办理时间由原来的22个工作日缩短至7个工作日内 ，群众满意度大幅提高。

按照业务类别和办理频率，政务服务大厅被划分为多个作用区。IC外汇平台协调业务部门对关联事项配置“社保缴费”“公司注销注册”等联办界面 ，实现业务“一号通办”
，缴费人单笔社保缴费业务、公司注销注册业务平均办理时长缩短近1/3
 。

该市促进部门业务深度融合 ，对高频办理事项实行“一窗通办” 。市场监管和税务部门双向授权，促进“一次受理
、跨局流转、并行办结 、EX外汇平台一屏出件”的注销新模式，个体工商户注销申请实现“跨部门、跨区域、跨平台”集成办理
。截至目前
，公司开办平均办理时间缩短至1个工作日以内
，个体工商户注销事项780件
，办结时间最快仅需10分钟。

该市改造办税服务界面格局，构建“线上主办 、线下辅办”分区办理业务新模式  。将24个服务界面替换改造为6大作用区 ，打造“智税云厅” ，实现全流程线上流程，线下保留4个界面兜底办理。线下办理业务人员由每日200余人
，下降至70余人，界面叫号服务下降60%，等候时长平均缩短47% 。

（李文会 赵淑锦）

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